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企業爭人才搶市場少不得的“女性經濟學”

 

商業領袖若忽視性別問題,最終要吃大虧!這是性別顧問公司20-First總裁、INSEAD學院校友阿維娃.維滕貝格-考克斯(Avivah Wittenberg-Cox)直截了當的警告。

在新書《女人不容小覷》(Why Women Mean Business)中,維滕貝格-考克斯與她的合著者艾利森.梅特指出,深諳“女性經濟學”之道的企業將在爭奪女性人才和消費者兩方面取得雙贏。

維滕貝格-考克斯在接受INSEAD智庫網採訪時解釋道:“女性經濟學是指企業透過更深入瞭解女性特性而獲得經濟實惠。”

多年來,人才爭奪戰一直是企業領導者常掛在嘴巴上的熱門話題。他們總是抱怨,即使是在當前經濟衰退期也很難找到足夠的合格領導人才。維滕貝格-考克斯指出,這部分歸因於企業沒有充分利用另一半的人才資源。10至15年前,企業領導者已認爲女性遲早會晉升到管理層。“但是,在目前60%的大學畢業生爲女性而大多公司招聘和擢升的男性卻多達80%這樣一個矛盾的現實中,企業怎麽還能聲聲確切地宣稱他們招募和提拔的是最好的人才呢?”她質疑道。

維滕貝格-考克斯不認同“玻璃天花板”阻礙了女性在職場晉升的說法。她說,有才幹的女性與男性有同等的機會受聘於企業,但在通向最高管理層的向上階梯中,女性人數逐級下降而男性則逐級上升,這並不是因為“玻璃天花板”,而是因為“性別石棉”效應。

有些女性因得不到晉升而選擇退出企業,並自己創業。企業領導者聲稱他們按個人能力及績效提拔人才,但他們對男女能力的評估指標明顯存在差異。

“傳統世俗觀念及企業文化顯然偏重男性風格。如果企業想善用另一半人才資源,就要摒棄這種陳舊觀念,”維滕貝格-考克斯說。

重男輕女現象似乎跨國家、跨文化、跨企業。統計數據顯示:管理層越高,女性人數就越少。

她警告,偏重男性的企業還將錯失另一良機:即女性身爲消費者帶來的商機。

和男性相比,女性作出的購買决策高達80%。這不單是日常用品、衣物或化妝品,還包括汽車、金融産品、房産及電器等。《女人不容小覷》的作者指出,很多企業沒有針對女性市場開展消費者、産品開發和售後服務等調查和研究。

維滕貝格-考克斯以日産汽車公司首席執行官卡洛斯·戈恩爲例,指出了戈恩敏銳的市場洞察力。戈恩發現,在日本,三分之二的購車决定權在女性;這些女性到車行買車時,80%喜歡找女性銷售員,而日産汽車公司的銷售人員只有10%是女性。戈恩還發現,50%男性購車者也更喜歡女性銷售員。

日産汽車公司的市場策略無疑同樣適用於其他企業:針對女性消費市場而增加女性經理人數量將對企業業務擴展助益匪淺。

在她們的書中,維滕貝格-考克斯與梅特也爲企業領導者提供了一系列關於評估企業、開展變革的實用小貼士。

多年來,各種關於如何提升女性職場地位的課程僅針對女性,諸如女性領導力及女性自信心培養等等。但迄今爲止,這些培訓課程並未能讓很多女性進入企業高層。

作者針對此點指出,企業欠缺的是“性別雙語”。企業往往投入巨資提升員工的文化敏感度以應對全球多元化商業環境。作者說,企業應該對性別問題同樣重視。維滕貝格-考克斯指出,大多數男性不知道存在所謂的女性語言,這不是他們的錯。 她解釋道:“過去50年來,女性一直在要求受到平等對待,但我認爲,真正的定位應該是:女性和男性既是平等的又存在差異性。”

在女性越發意識到有別於男性的當兒,企業也需要瞭解男性和女性的差異,挖掘他們給工作帶來的不同價值,以便更有效地管理男女混合的團隊。

作者認爲,企業應該借此時機著眼改進企業文化、制度及領導方式,以整合女性人才。

經濟危機不應是拖延變革的藉口。維滕貝格-考克斯說,一些創新型企業正利用危機時期進行戰略調整,重新評估及整合商業模式和風格。她補充說,這些企業在未來幾年將會領先於同行。

女性經濟學能否盛行,最終還是取决於商業决策。維滕貝格-考克斯最後說:“這是一個戰略性的商業課題。”

INSEAD智库网专访《女人不容小觑》作者阿维娃.维滕贝格-考克斯视频

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