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很多企業在這次經濟衰退中倉皇變陣應對。INSEAD科技與運營管理學教授盧克•凡德爾•海登(Ludo Van der Heyden)認爲,如果企業之前做到居安思危,就不會被這場危機打個措手不及。
“正如條件反射是沒有經過大腦思考的直覺反應一樣;企業對危機的措手不及是因爲他們沒有關注事態的發展並採取前瞻性的行動。”
援引社會科學研究,凡德爾•海登指出,化整爲零的管理策略顯然更易奏效。他說,很好的一個例子是歐盟項目,它透過化整為零的小步伐,最終達致大目標。因此,透過步步為營應對,即便是所謂的危機,也變得易於應付了,而且他們在成功戰勝每一場困境的同時也增强了應對更大危機的信心。
凡德爾•海登指出,缺乏前瞻思維是導致當前危機的主因之一,但企業管理不善、企業管治缺失以及政府部門監管不力才是危機的根源。“有些人雖然知道發生了什麽事,但他們擺脫不了盲從心態,人的貪婪本性使他們喪失了基本的判斷力。”
他補充道:“可以說我們現在正深陷企業管治體制缺陷的泥潭中。美國數年前因爆發安然做假賬事件而頒布「薩班斯—奧克斯利法案」,對企業管治制度施以重大改革,以防範類似危機重演;但現在才發現當時錯失了加強企業管治體制的作用之良機,即運用企業管治制度來鞭策和制約管理人員。”
“一直被視爲成功典範的美國企業管治模式已令全球受累,”他指出,“由於太過注重短業績效,股東們實際上不知不覺中鼓勵了企業管理層追求短期利益的最大化,直接導致了困境的生成。”
不過,凡德爾•海登相信,在許多公司遭到危機衝擊的當兒,家族企業的影響相對較小,(當然幷非所有的家族企業都能成功抵抵禦危機)。他說,家族企業一般較少作出過激反應,一般都能夠一邊療傷一邊維持正常經營。
“家族企業一般比上市公司更能居安思危。他們堅守長期戰略目標,自我約束能力較强,凝聚力也較强…顯然,家族企業不會把資金投放在他們不熟悉或與業務無關的併購上,他們在投資方面的態度較爲謹慎。”
很多企業在追求經濟效益的同時忽視了企業價值。凡德爾•海登表示,他相信這兩者可以取得平衡:首先要認清企業誠信公正的重要性。“企業一定要遵循誠信公正,義利兼顧的原則,才能確保長期可持續的發展。”
“這場金融危機揭示,企業在追求盈利目標的過程中誠信喪失的例子屢屢可見…不過,我們希望企業能在危機中重塑社會責任感。企業應該爲社會創造價值,而不是爲追求經濟效益而不顧及社會利益。這場危機將有助復興企業社會責任。”
這場危機帶來的啓示很多,其一是企業應擴散業務。“通用電氣此類綜合性企業更能安全度過這場危機,因爲它們沒把雞蛋放在單一的籃子裡。這種綜合性企業一直被視爲低效,不過在我看來,這不失為企業减低經營風險的一種方法。”
另一個啓示無疑是企業管治制度的重要性。“我認爲,透明度將增強...金融機構存在賬外經營業務的情况將不會再出現。這種做法根本就是為了規避監管。”
儘管危機當前,凡德爾•海登相信,危機過後的商業環境會比以前更好。“也許我比較樂觀,看到危機好的一面。我們看到商業環境中存在太多的荒誕,而我們的教學也有荒謬之處,譬如向經理人灌輸“股東利益之上”的觀點。”
“作爲教師,我們應該重新審時度勢,我們的分析研究是否還適用?如何做得更好?我們將來應該怎麽做以减少類似情况再次發生?我們是否從當前危機中學有習得?因爲歸根到底,這場席捲全球的危機本不該發生,而它所造成的慘痛是由廣大民衆承受,而非由危機的罪魁禍首承受。”
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