如今的管理人員肩負更多職責，忙得不可開交，往往把建立人際網絡放在次要位置。INSEAD 組織行為學教授哈米尼亞．伊瓦拉(Herminia Ibarra)說，這很可能犯下了一個重大的錯誤。她警告管理人員說，忽略建立自己的人際網絡可能會導致事業停滯不前甚至失敗。

哈米尼亞．伊瓦拉

伊瓦拉教授認爲，建立關係網是商界領袖立足於競爭環境的必備條件。她說：“如果其他條件和環境都一樣，你要靠什麽建立自己的優勢呢？那就是靠你的關係網。它能够彌補你的不足，充實你的知識，並造福自己投效的企業。”

三種關係網絡

三種關係網絡對商務發展至關重要：業務網絡、個人網絡和策略網絡。很多管理人員往往善於建立業務網絡，卻忽略了個人網絡和策略網絡。

建立業務網絡是指跟與工作有關的人搞好關係。這包括和人力資源部緊密配合，以方便招募合適人才；與其它部門搞好關係，以贏得他們對本部門業務方案的支持等等。

伊瓦拉教授說：“這是你順利展開工作的基本網絡。你需要和你的顧客、供應商和你的團隊成員保持良好的合作關係。”

大多數管理層人員都掌握這一技能，否則他們也不可能爬到這個階層。但有些管理人員局限於日常公司運作的聯絡網，而沒有把眼光放遠放寬些，去爲今後的長遠目標建立自己的關係網。

對很多日理萬機的管理人員來說，個人關係網絡總是擺在最後。如果你一星期工作60-80小時，你根本無暇顧及校友聯誼會，一年一度的高爾夫球籌款會或你的潜水課程。但恰恰是這些活動爲你提供一個多元化聯絡網，參與這些活動將有助於提高你的社交能力。

伊瓦拉教授說：“與這些專業人士的接觸和你現在的工作並沒有直接關聯，就算你不管它，你的工作照樣可以進行。但正是這些交往讓你的事業得以延展，在同行人中保持優勢，或使你在同行中脫穎而出。人們在事業轉折點也經常用得著這些個人網絡。”

建立策略網絡最艱難，但也是管理人員想成爲商界領袖必不可少的。伊瓦拉教授解釋說，與工作中的同行和與高層管理人員接觸極爲重要。她也鼓勵管理人員應該把目光放遠些，和其他行業的人士交往。這樣管理人員才能分享最好的管理方法，學習新方法，跟上商業和科技發展的步伐。 這也可以幫助管理人員建立大局觀並實現自己的理想。

“那麽，你如何把公司內外的聯絡網結合起來，借助得自企業以外的知識，以幫助你更好地完成工作？”伊瓦拉說：“這就是策略網絡發揮作用的地方，領導者也因之在領導能力上産生巨大差異。坦率地說，大多數人在這方面做得還很不够。”

爲何管理人員拙於‘結網’呢

伊瓦拉說，許多管理人員告訴她，他們沒有時間編織關係網，也覺得吃力不討好。但是伊瓦拉說，如果你想成功，你一定要擠出時間去社交。她說管理人員應該把一些日常工作交給下屬，而把社交擺到日常的時間表上。她說：“ 很多人一開始都會覺得這是在浪費時間，他們去參加各種各樣的會議，參加各種社交場合，卻看不到什麽明顯效益。 但是長遠來看，他們就發現這其實是值得的。”

另一不願花時間去社交的藉口是：社交活動很無聊，只是在互相利用，搞小圈子，伊瓦拉說。

她說：“當你的事業到了一定高度，實際上你就不怎麽做實際工作了，你的責任是如何管理人才，分配工作。 這時，你就會感受到人際網的重要性。這些非正式的聯絡渠道將爲你提供各種信息資源，但很多人並不知道如何利用這些渠道。”

對於僅靠自己才能攀升企業階梯的許多管理人員，這不是件容易的事。但是坐在領導者的位置上，你的想法就必須跳出框框，如果你以前沒有那麽做，那你需要一個根本性的改變。

此外，人際關係網貴精不貴多，而且你要知道如何運用它。管理人員要記住，社交是雙向的，他們要隨時給那些需要幫助的人提供幫助。如果你的交際網很大，但是你只是在遇到困難危機才打電話求助，通常你的關係網不會持久。她說：“建立社交網需要時間和精力，你投入一定的時間和精力，就會得到相應的回報。”

‘結網’過程中的文化和性別差異

伊瓦拉說，不管是什麽文化背景，社交都很重要，只是方式有所不同。“我還沒有看到有哪種文化，不存在透過關係網來完成一件事的現象”；有些文化可能容許你直截了當聯絡某人，而另一些文化則可能需要你借助中間人。在亞洲，卡拉OK可能是社交的好場所，但在美國和西歐則不然。

從社交能力的角度來講，女性不比男性差。但是，由於人們通常比較容易和同類建立聯繫，而職場高層女性相對男性少，故這些女性的社交圈可能相對較窄。

人際關係網絡與個人事業

人際關係網真的會決定你事業成就的高低嗎？伊瓦拉的答案是肯定的。她說，這是千真萬確的，尤其是當你在企業階梯上已爬到一定的高度，而你跟你的同僚在其他各方面都不相伯仲的話；你再留意大企業栽培和評估未來領導人才的方式，你就能清楚地意識到擁有良好關係網絡是至關重要的。