Knowledge  智庫網
 
關於INSEAD智庫網
 
INSEAD智庫網匯聚頂尖商業管理研究和資源。您可以在豐富的文章和視頻中找到您所關心的管理問題,還有近12,000篇論文供您搜索下載,讓您分享全球商業管理智囊的的管理智慧。
   
 
   
   
  合作夥伴專欄
   
 
  院長視點
» 準確認知新形勢下的中國和世界
» 理解中國經濟增長

教授觀點
» 央企品牌建設之道
 
推薦給朋友 打印 PDF格式

達成談判協議 - 避免操之過急


INSEAD教授奧拉西.法爾考 (Haracio Falcao)說,協議的達成可能是“非常艱苦”的,因爲它必須是謹慎談判的産物。法爾考不贊成速戰速决達成協議,他說:“就好比蓋房子,光把木板釘子堆在一起並不能蓋成房子,還需要一系列的建房過程。” 談判也一樣,如果過於倉促而有什麽缺失來不及被糾正,協議大多以失敗告終。

奥拉西·法尔考

不要承諾太早


他認爲,談判雙方不應該草率承諾,而要通過共同協商,求同存異來達成協議。“很多人太早作出承諾,或極力試圖促使對方儘早作出承諾,而忽略了整個談判的過程。這就很可能出現失誤,令對方很難走向共識。” 而且,“如果你剛開始和對方接觸就試圖促使對方作出承諾,對方會產生戒心並卻步, 而你就欲速而不達”。

法爾考指出,協議的達成需要經過三個談判階段:

  1. 瞭解溝通
  2. 實際談判
  3. 决策定論

瞭解溝通就是談判雙方建立溝通的橋梁,加强相互瞭解。 他說“要和談判對方建立良好的關係。這種關係不一定要長久,但要足以支持整個合作過程。 如果談判雙方沒有溝通,他們可能會錯過一些必要的步驟而未能達成共識”

一旦建立起溝通的橋梁,雙方有了某種程度的相信,下一步就是進入實務談判。實務談判的內容包括整個協議的可行性、談判雙方的利益、目標及選擇。它也涉及諸如協議是否合理、談判是否公平等法理前提。

最後一步是定論階段,要麽達成協議要麽失去合作機會。法爾考說:“你應該儘量瞭解對方擁有的其它選擇,以確保他們再也找不到比你提出的更佳的合作條件,從而說服對方達成協議。” 不過他說,談判時要注意避免使用“施壓式”方法。

“十拿九穩”的建議書

“通過談判雙方達成共識後提交的建議書應該是條件最好、最容易被對方接受的。我們稱之爲‘十拿九穩’ 的建議書。”

簡而言之,談判過程中要避免操之過急。如果你强行推銷,對方可能會對你失去信任。 另外,你應該著眼於尋求一個對你本身有利的協議。 如果在談判過程中你發現協議條件對自己不是非常有利,你可以隨時準備撤出。

“有時候一些本來積極的情感因素反而會對談判産生不利影響。比如有的人可能對取得的一些進展感到特別滿意而掉以輕心,以致作出錯誤判斷。因此,談判過程中要非常小心,不管是積極或消極的情緒捲入,都可能會導致錯誤。”


爲對方準備“漂亮推銷台詞”

還有一點要提的是,談判對方一般要向他們的老闆和股東推銷有關的協定。他們需要向老闆們闡述協議條件是如何的理想、如何完善而無後顧之慮。你若能為對方準備好一份“漂亮推銷台詞”,那就更是萬無一失了。

法爾考再三忠告:談判前要和對方建立溝通橋梁,規劃好如何推進談判過程。他認爲,良好的溝通是很重要的:只有通過交流溝通,才能瞭解對方的要求而提出相應的建議;而如果你的建議合理又有價值,對方通常都會接納。

英士(INSEAD)國際商學院 作為世界領先的、規模最大的商學院之一,以全球化的管理觀念和多樣化的文化視點享譽全球。 INSEAD智庫網匯聚頂尖商業管理研究和資源,分享INSEAD對最新商業趨勢的洞察分析和研究成果。內容包括最新商業趨勢分析、業界領袖訪談、商學院教授採訪、商業理論研究、書評以及相關商業會議的最新動態。

免責聲名:本站所有個人言論並不代表本站立場,本站不負任何責任。如發現有侵權行為,請與我們聯繫.

請發表評論:
請輸入電郵地址:
 
請輸入您的評論,包括您的姓名和地址:
 
 
您的評論:
 
  免費訂閱智庫網電子期刊
 
請輸入電郵地址:

視頻錄影更多
 
相关文章
 
獎項



INSEAD 智庫網入圍   國際企業大獎
“Stevie 國際大獎”