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隨著環球經濟狀况急轉直下,有關經濟前景的各種預測可說是要多悲觀就有多悲觀,甚至有人預言上世紀三十年代發生的‘大蕭條’將會重現。
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邁克爾.波特 |
但是競爭策略學權威、哈佛大學教授邁克爾.波特(Michael Porter)卻別有洞見。他認爲,當今經濟動盪時期正是企業脫胎換骨之良機 –- 只要管理者知道如何運用正確的策略。
“我們正處於推倒一切重新洗牌的時期,正是企業謀取巨大競爭優勢的良機,也是企業重新劃分市場版圖、弄潮兒與跟隨者可能互換角色的時期。”
重新界定企業策略
波特强調,在這樣的時期,經營策略至關重要。波特解釋說,企業的普遍策略都是要謀取長期優異回報,那麼分別便在於你們企業的策略定位是要滿足何種需求,這些需求與競爭對手所想要滿足的需求有何不同。
“最糟糕的策略錯誤,尤其在經濟低迷時,是與競爭對手角逐同一市場目標。成功企業應透過發掘不同客戶群來創造價值。企業策略從根本上而言就是如何創造獨特的價值。”
波特相信這個時期是成功企業在競爭中脫穎而出並發展壯大的良機。“在經濟低迷期,你更需要對自己的策略有清晰的認識。在經濟增長時期,許多企業都能輕易取得成功。但在艱難時期,贏家往往是那些有明確自我定位和知道如何創造價值的企業。”
“在經濟困難時期,清晰的策略尤其重要。而在經濟衰退時期,認清企業服務目標至關重要。”
但是,波特警告企業不應對危機中的突發狀况反應過度,也不應因部分客戶的流失而改變整個策略。他補充道,一個健全的策略需要幾年的時間才能真正結出碩果。
放遠目光
另一個要避免的過失被波特稱之爲經濟衰退期矛盾。“任何一點壓力都會令企業病急亂投藥。但我們從實踐中認識到,企業要生存實際上要把短期目標和長期目標相結合。企業不能採用那些應急有效而最終將削弱公司獨特性的權宜之計。我認爲對危機反應過度無異於作繭自縛。
波特解釋道,例如一家企業的指導策略是爲客戶提供優質服務、上等産品,而如果它爲迎合對價格敏感的客戶而突然降低服務品質,那麽就可能破壞了長遠的成功,這與其它同樣削價競爭的對手並無分別。“當你要削價和縮小規模時,不要一刀切;不要爲降價而降價,而要有策略地做。不要一刀切把每個部門都縮小10%,這樣做的話將是個災難。”
在逆境中求發展
陰霾中似乎總是存有希望。一般而言,投資者都詳細審視企業每季的業績,這令企業不免承受壓力。但波特指出,在經濟動盪時期,股價表現和季度業績並非十分重要,因爲大家都是相去不遠。那麽當大家的表現都很糟糕時,你的表現好一點也無濟於事。
他指出,這樣一個困難時期,企業反而更具靈活性,可作出在正常經濟時期無法做出的招式和投資,因為在正常時期企業的短期表現更受關注。
“這樣的時期你可能會做出你過去連做夢也沒想過的舉措…我們必須正視危機、認識危機。我們必須理解經濟和競爭規律將一直存在,必須利用這一時期一切有利條件來推動企業的發展。” |