最新研究發現，在社交媒體和全球化的推動下，當今的商業世界日益緊密相連，商界人士必須超越公司界限，與更廣闊的世界聯繫起來，否則將在競爭中被淘汰出局。

一個企業的資訊和構想從何而來？靠誰挖掘？如果企業領導者無法挖掘企業管理層或企業以外的資訊資源，勢必難以應對瞬息萬變的時代。

INSEAD組織行為學和領導力教授埃米尼亞.伊瓦拉（ Herminia Ibarra ）說：“一些原本處於領先優勢的企業發現他們正遭遇到幾年前根本不存在的新型企業的激烈競爭。變化總是來自企業外部。公司只有通過與企業外部的客戶、消費者、行業聯合會、供應商和其他利益相關者建立聯繫，才能實現更多創新，走在行業前沿。”

伊瓦拉與美國加州大學伯克利分校管理學教授莫滕T.漢森（Morten T. Hansen）關於領導力的最新研究論文《你是一名協作型的領導者嗎？》（Are You A Collaborative Leader?”）最近發表在哈佛商業評論 (Harvard Business Review)。

伊瓦拉在接受INSEAD智庫網訪問時說：“所謂協作型領導就是那種能夠發現機遇，能夠跨越界限網羅人才並領導協同團隊共同達成目標的領導者。”

於企業而言，這可能意味著讓收發室的員工和董事會的董事建立聯繫，或者是讓曼哈頓和孟買兩地的員工建立聯繫，這使得高層管理人員能夠體察到之前被忽視的商業構想。

但你如何成為老闆的“朋友”？還有，老闆願意與你交“朋友”嗎？

伊瓦拉介紹道，雲計算服務提供商Salesforce.com推出類似於Facebook的社交軟體Chatter並將其應用於企業內部的合作中。Salesforce.com的CEO發現公司內部創造和使用Chatter的人無法將他們的資訊和觀點傳達到管理層，而這些人中有很多對顧客相當瞭解，可以為系統帶來更多的價值，卻不被管理團隊所知。於是，他利用Chatter打開企業的管理之門，邀請所有的員工利用這個聊天工具表達他們的觀點。因此，公司的管理年會也由原本的200名高管參加發展到幾千名員工的共同參與。

“他們為會議室的每個管理人員配備iPad，員工可以利用在網上留言評論或者打電話參與會議，這對於高科技公司的每一位元員工來說都是一個很好的學習經驗。”

合作型領導應具備四大素質

在當今社交媒體充斥的浪潮下，人與人之間的關係已經突破傳統地域和國籍，而緊密相連。企業領導者如何駕馭時代浪潮，維繫團隊合作，取得競爭優勢？伊瓦拉和莫騰指出，這需要四大要素：

1. 做一名全球聯絡者。伊瓦拉指出：“首先是建立有效的人脈關係。這應該是超越公司常規人脈活動，擴展至其他地區和領域，並能為公司帶來有價值的人脈關係。如果不能與更廣闊的世界聯繫起來，又如何能開拓視野、瞭解並把握商機？”

2. 不拘一格用人才。“多元化帶來的價值無需贅言。但如何真正實現多元化？這就包括把不同地域、背景、文化及性別的人凝聚在一起，並讓其各司其職。我們發現，不拘一格用人才的領導者在協作上更勝一籌。”

3. 合作從高層做起。“很多時候，高級管理層之間的派系爭鬥使協同合作方案擱淺。管理者要為全公司作出榜樣，在鼓勵各個層級樹立協作思維模式的同時，自己也要成為合作者。”

4． 適時展現強力手腕。“合作並不等於在每件事都要達成一致。在某些時候，為了在某件事上達成合作，人們會糾結在無休止的討論中。這時，高效率的領導者就要明確地指出決策權和責任所在，在恰當的時候站出來拍板，做出最終決定。”

協作促成高效執行決策

曾幾何時，果斷、高效、直截了當的“強勢”管理風格還備受推崇。人們不禁要問，協作型的管理風格是否將降低公司的運作效率？領導者真的有必要聽取屬下的意見嗎？

“的確，比起強勢式管理，協作型管理更耗時耗力，”伊瓦拉說， “不過，溝通是績效管理的基石，強勢領導下的組織缺乏溝通和互動，勢必影響決策的有效執行；相反，協作型管理鼓勵溝通，鼓勵員工發揮各自所長，達到企業共同的目標。畢竟，企業決策的產生和執行不能光靠管理者。”

發布日期： 2011年9月14日

文： Shellie Karabell

譯： 黃志鵑 （Aileen Huang）