十年前互聯網泡沫的破裂並未帶來數字時代的終結，相反， 它為互聯網科技發展帶來了嶄新的契機。INSEAD和世界經濟論壇連續十個年頭每年聯合發表的《全球資訊技術報告（GITR）》正是見證了10年來全球互聯網的發展。
《2010-2011年全球資訊技術報告》是INSEAD和世界經濟論壇合作的產物，今年喜迎第10個年頭。最新發佈的10周年版報告指出，北歐國家的網路就緒指數仍然領先全球，其中瑞典高居榜首，排名前十位的有四個、排名前20位有五個北歐國家。
為什麼北歐能連續幾年保持資訊技術領先優勢？其中有什麼訣竅？ “一定是那裡的氣候！” INSEAD羅蘭貝格商業與技術教授、此報告的聯合撰寫人蘇米特拉•杜塔(Soumitra Dutta)半開玩笑地稱。不過，當然不只是氣候。“北歐國家處領先優勢絕不是巧合。從針對人民生活質量的各種調查中，我們可以看到北歐國家對人力資源的投資巨大。人民的教育程度和創新水平、學校教室的技術支持水平，以及人民對新技術的開放心態都是成功的要素。”
北歐優勢
談到開放心態，一個典型代表便是芬蘭的諾基亞：諾基亞在19世紀中旬創立時是一家木漿工廠，而現在已然成為歐洲領先的致力於技術開發的移動電話供應商。杜塔教授說：“諾基亞的轉型很大程度上反映了芬蘭這個國家的轉型。早在80年代末90年代初，芬蘭經濟在很大程度上依賴自然資源。而當芬蘭最大的貿易夥伴蘇聯解體之後，其經濟大幅萎縮。當時由政府、大學和私營企業組成的智蘘團所規劃的戰略決策便是：國家必須轉型，朝知識經濟的方向發展。”
政府政策對資訊和通訊技術的支援程度及其所發揮的戰略作用是《報告》的主要評估標準之一。杜塔認為，排名領先的國家一般都有強有力的政府帶動。除了北歐國家，亞洲和中東幾個國家的表現也很突出。其中，新加坡在政府政策和資金的有力支持下，排名僅次於瑞典， 位居全球第二。
中東
杜塔認為，中東地區各國政府在推動資訊技術方面同樣不遺餘力，各國政府近年來積極倡導技術變革並推動政府電子政務，但卻缺乏具同等前瞻性的規章制度配合。他說：“這就造成了技術發展與僵硬政策的不匹配。當人民的創新能力與政策支持力度之間的差距越來越大時，兩者之間就會產生摩擦。”
日本和美國
日本在報告中排名19。杜塔解釋說，雖然19仍是不錯的排名，但日本在經濟方面失分，這意味著和其他國家相比，日本的政治和宏觀經濟環境更官僚、更呆滯和更僵化，創業的難度也更大。杜塔指出：“如果一個人在創業時就困難重重，那麼他運用技術和開發技術的能力也會從根本上削弱。雖然日本國內擁有大量優秀人才，但它並不像美國一樣積極引進國際人才。而強如美國也只能屈就於第五位，這主要受繁複的規章制度所羈絆。“美國必須認識到自己的全球霸主地位並非想當然的。他們必須瞭解落後於人的根源。”美國的一些法規制度可能不利於營商。此外，美國雖然號稱擁有全球頂尖大學，但其數學和科學教育整體素質並不高。
未來方向
十年來，我們不僅目睹了全球資訊科技應用的全面提升，也見證了互聯網中的社交媒體如雨後春筍般的成長，特別是過去一年半增長速度更為驚人。“如何客觀全面地衡量社交媒體對國家及社會經濟各領域的影響將是一個艱巨的任務，這也是GITR未來幾年最大的挑戰。”杜塔強調。
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苏米特拉．杜塔 |
在世界各地，儘管現實和期望之間的衝突無可避免，但創新與資訊通訊競爭力對國家長期發展所起的舉足輕重的作用毋庸置疑。手機數量的增長有助於推動國家GDP的增長，尤其是在沒有固定電話網絡的地區。杜塔解釋道：“在今天的印度，手機的普及率非常高，佔人口將近60% 到70%。貧窮地區以此獲得接觸外界的資訊。資訊技術的創新除了帶來國家的直接創收，還能創造更多的就業機會，改善人民的生活，減少貧困；這對國家的文化、人民的交流以及政府的運作都將產生深遠的影響。
杜塔補充說：“資訊革命日新月異，展望未來，我們希望《全球資訊技術報告》繼續為公私領域提供有效的參考和指導，以面對未來的機遇和挑戰。”
發布日期： 2011年4月26日
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