社交網絡其實並非想當然地十全十美；相反，它存在一定的弊端，甚至會成為一種負擔，INSEAD組織行爲學副教授馬丁•加奎羅 （Martin Gargiulo）如是說。

這位社會網絡研究專家說：“大家現在都知道，社交網絡是一項資産，對個人的幫助很大，但它也可能是一種負擔。”

社交網絡利用得當，可以成爲個人通向世界的窗戶，有助於個人瞭解並融入多元複雜的世界；而利用得不當，則恰恰成了個人前進路上的絆腳石。

“如果你社交圈子裡的人都是屬於你那個階層的人，這就形成了專家所稱的‘密集網絡’。你可能以為自己對整個機構內的事務已了如指掌，但實際上你們的交流只是信息再循環...你可能從其他類似的觀點中産生錯覺而認爲自己的觀點是正確的。但總有一天，你會驚覺原以爲被每個人接受並認可的觀點實際上只適用於你自己以及圈子中的人，”加奎羅解釋道。

這並不是說，所有的密集網絡都不好。加奎羅舉例說，在工作中，如果一個團隊能形成一個志同道合的密集網絡，那將是實現工作目標的重要資源。但這個團隊同時也需要一個所謂的“鬆散網絡”，以搭建這支團隊與公司其他團隊的聯絡之橋。否則，團隊有可能被孤立，在需要時得不到應有的支援。

“我們必須要明瞭密集網絡與鬆散網絡的利弊：譬如，在危機環境下密集網絡可令人容易地得到安慰和協助；鬆散網絡則有助於建立與企業上下內外的聯繫。誠然，當我們身處逆境時，往往有賴於密集網絡來扶持，但如果這個密集網絡不能與鬆散網絡相結合，就可能産生一些障礙。”

社交中的“强鏈接”與“弱鏈接”

加奎羅認爲，善用社交網絡之要務是分清所謂的“强鏈接”與“弱鏈接”。

“我喜歡把社交網絡比做銅綫或電綫。綫越粗，輸電量就越大。同樣地，在網絡中你奉獻的越多，在你有需要時，向你伸出援手的人也就越多。”

然而，加奎羅警告，正如粗電綫比細電綫貴卻不一定好用一樣，大型社交網不一定就是最佳的社交網。維持太大的社交網絡往往耗費太多的時間和精力，在顧此失彼的當兒可能反而失去最得力的朋友。他建議人們在社交網絡中“提煉”出一個核心社交網，人數介於20到30人之間，甚至可以小至15到20人，這取决於個人的社交能力。雖然核心社交網中的成員在不同時期可能有所輪換，與某些人的關係有時可以强點，有時則可以弱些，但每個人都應擁有這樣一個核心社交網並用心去經營。

“在綫社交網站像LinkedIn中有不少人的社交網絡達到400到500人之多。而我們研究後發現，在這巨大社交網中，真正活躍的只是極少的一部分。畢竟，一個人不可能有時間和精力與太多的人維持穩定的社會關係。”

系統化探討社交網

爲了讓人們更好地瞭解社交網絡的複雜性以及如何完善管理個人社交網絡，以增強社會資本，加奎羅開發了一套“社會資本問卷”。人們只要上網回答問卷，便能得到一份量身定做的報告，分析對比其現實與理想中的社交網路。

他解釋道：“該報告分析各種人際關係網，它們各自的長處，相互間的聯繫，探討區分各類社交網絡的利弊。同時，報告也分析人際關係的重要性以及個人如何從這些人際網絡中獲取資源等等。”

“我們在分析研究中發現，社交網絡中的各種關係及其密切度與個人的際遇、辦事能力、思維方式及世界觀等息息相關。”

舉個例子，有時你可能認為社交網絡中某人對你不太重要。填寫以上問卷有助於幫你評估這個人與你社交網絡中其他人的關係，如果這個人與其他人的關係是密切的，你就不宜把他從强鏈接中去除，因爲這樣將影響你和網絡中其他人的關係。

畢竟，沒有人能與世隔絕。“每個人都有自己的能力和經驗，但在當今職場上尤爲重要的是懂得如何善於借助人際網絡中他人的能力、經驗及智慧。”