當今知識經濟時代，首席信息官（CIO）的職能正日益複雜化和多維化。有些CIO已開始扮演領導者的角色，但最新的研究表明這些IT精英需要接受再培訓和教育以掌握必須的領導技能，才能勝任領導層職責。

布魯諾．朗萬

IBM公司委托的該項研究由INSEAD eLab實驗室主任布魯諾．朗萬(Bruno Lanvin)領銜進行，於2008年1月至5月期間共抽訪了東南亞地區本土企業和跨國公司的160名CIO，涉及的國家包括印尼、馬來西亞、泰國、越南、新加坡和菲律賓。

調研數據採用INSEAD對CIO領導能力的評估模式，按技術能力、執行力和領導才能這三項主要參數進行歸納。其中，技術能力得分最高，主要原因在於信息和通信技術已經深入滲透到大多數東盟國家，並廣泛應用於各行各業。

但是，東南亞的CIO們在執行力和領導能力方面的得分都相對較低。這並不意味著東南亞地區的CIO較其他地區的CIO執行力弱或不善領導，相反，這意味著這些CIO將能够在執行力和領導力上更上一層，達到和技術能力同樣的高度。

東南亞各國IT技術的發展及普及速度各不相同，各地CIO們的文化底蘊也存有差異，爲使研究結果具有指導意義，調研結果需要作出微調。由於東南亞各國經濟發展速度參差不齊，各地的發展前景及信息系統要求也各不相同。此外，不同公司對CIO的角色與能力要求各不相同，這種差異存在於本土企業與跨國公司、私營企業與國有企業、大型企業與中小型企業之間。

除領導能力、對業務流程的瞭解和應對業務轉型的技能之外，管理方法、人才管理以及交流溝通技巧也至關重要。

因此，要培訓出面面俱到的CIO並非易事。比如，已經有業內人士甚至開始懷疑IT是否可以作爲一種職業，這在北美尤爲明顯。

哈維．科佩爾

“隨著越來越多公司把ＩＴ服務外包， 我們看到的是許多學子已不再像以往那樣那麼熱衷於成爲程序員或IT專才…他們擔心自己的專業或工作崗位將被另一個國家薪資較低的勞動力取而代之”，IBM中心執行主任哈維．科佩爾（Harvey Koeppel）說。

IT行業人才梯隊出現青黃不接情形令問題變得更為複雜。“CIO們覺察到自己的直接或次級下屬的技能與他們相去甚遠，這或會導致未來出現後繼問題”， 哈維．科佩爾補充說。

然而，無可否認的是，CIO們正處於十字路口，現在有很多CIO，包括東南亞的CIO 已經認識到這即將到來的企業變革將爲他們晉升為真正的領導者提供無數的機會。

事實上，IBM公司委託eLab實驗室進行的調查表明，東南亞的CIO們已經在他們現有的技術職能以外扮演一種新的角色，這是一個好兆頭。正如朗萬所說，“環球各地很多CIO將開始未雨綢繆，揣度五年後他們將扮演的戰略角色。知識經濟時代中，一名電子商業領導者（e-leader）的殺手鐧已經不再是單純地掌握技術，更重要的是能够全面深刻地認識到信息網絡在企業、社會和文化中將産生的影響”。